应用背景:
大数据时代,信息化管理模式逐渐在各行各业得到普及,对于狮子会全称零售企业而言,如何在繁杂的商品销售中,保证客户服务体验的同时,提升工作效率,降低运营成本,成为零售企业面临的一大挑战。
对于狮子会全称零售行业来讲,普遍存在以下痛点:
1、员工要记住商场内数千种商品的位置,货品换了位置,拣货员凭原来的记忆找不到货品,会带来额外的寻找时间,而卖场的陈列是会经常调整的
2、不能及时完成拣货会导致订单超时,带来客户投诉
3、拣货员对于拣货路线的感性设定往往带来多余的移动,走过多冤枉路,甚至多次往返同一路径,效率低员工疲劳而且影响交付时间,对于不熟悉商品的新员工更浪费时间
4、拣货员需要时刻上下翻看PDA中表单,查看所需要的商品;对于不熟悉的商品可能需要反复多次查看才能让拣货员记住
5、员工流动率大,拣货人员大多数都是暑期工,临时工,兼职人员,新员工效率低,要达到老员工拣货效率需要接近2个月的周期熟悉和记忆商品位置
6、部分门店使用纸单拣货,拣货错误率高
解决方案:
浩创科技为客户提供整套O2O拣货解决方案,其中包括 W27指环扫描枪 ,以及语音拣货流程。
价值呈现:
· 拣货效率提升50%+
· 拣货0错误率
· 无需培训
O2O语音拣选方式使效率提升达到了50%+,并已在世界500强企业中成功应用!
应用介绍:新方案、新设备、新变化
W27指环扫描枪:
指环体积小巧轻便,佩戴在手指长时间作业不会产生疲惫和不适感,提升了员工的工作体验。同时,省去了使用PDA设备需要频繁拿起、放下的动作,从每一个细小的动作和环节减少时间和体力的耗费;也让员工在需要用搬运重物,以及在需要爬到货架高处取货时使用双手作业,而不用过多考虑PDA要如何放置,减少了损坏设备的概率。
产品超低功耗,同时作为市面上现有小体积的扫描器,从制造源头减小原料的使用,到能源的节省。
设备使用蓝牙进行连接,可与其他多种类IOT设备连接,可扩展应用方案。
语音拣货:
利用人机交互,拣货员甚至可以省去反复从PDA上查看订单明细的时间,通过通道定位系统快速定位到商品位置完成路径规划后,直接接收系统的语音播报,告知商品信息和所在区域,快速完成拣货。
O2O语音拣选方案不仅提升了员工的工作体验,更有“黑科技”带来的市场效应能够提升企业自身的品牌形象和影响力,进一步巩固其在市场中的地位。